Criteria for cancellation and return of products製品のキャンセル・返品に関する基準
社章、ノベルティ、各種記念品など、「ピンズの王様」が手がけるオリジナルピンバッジは、製作工程、検品に細心の注意を払っていますが、万が一、お納めしたものが明らかに不良品だったような場合は、返品・返金に応じます。
また、お客様の都合により、製作途中などでキャンセルが生じた場合は進捗に応じて実費分を差し引いた上で返金いたします。
詳しくは下記をご確認ください。
キャンセルについて
製作着手前であればキャンセルは無料。着手後でも基本的にはキャンセルできますが、生産の進捗状況に応じて返金額が変わります。なお、製品完成後のキャンセルはできません。
| 制作着手前 | 制作開始後 | 製品完成後 |
|---|---|---|
| 100％返金 | 進捗に応じて実費分を差し引いて返金 | キャンセル不可 |
返品について
オリジナル商品で受注生産という性質上、原則として返品には対応いたしません。ただし、当社の受注ミスや製作上のミスにより完成した製品に不具合があった場合はその限りではありません（例：サイズが異なる、指定した色が違っているなど）。
製品出荷に際して全数検品を実施していますが、万が一、配送中の破損や製品の不具合が認められた場合は、到着後7日以内に当社までご連絡ください。7日を越えた場合は返品の対象外となります。
手作業による工程が全体のほとんどを占めるため、色味や留め具位置の微妙な差異がどうしても生じます。これらは製品の不良ではなく、返品の対象になりません。あらかじめご了承ください。
